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門禁系統故障勘察常用方法
DATE:2018-01-25 14:55:02

常用方法:

軟件測試法:

【檢測】法:

首先啟動管理軟件,進入【總控制臺】選中有故障的門。然后點擊【檢測】,軟件運行信息會提示相關故障,那么久可以根據相關故障處理。例如:軟件設置了一些高級設置類。比如在用戶不知情況下設置了多卡開門,從而導致不能刷卡開門。

【實時監控】法:【總控制臺】中選中門進行【實時監控】

實時監控對應相應的刷卡指示燈方便查出刷卡不開門的故障。

對應通訊指示燈有助于查找通訊故障。

【搜索.net】法:【基本設置】中【控制器】選中

有助于查找TCP/IP控制器的通訊故障

指示燈判斷法:

CPU指示燈:

正常時,CPU指示燈是閃爍的。如果常亮或者不亮,則有可能是電源不對,或者控制器芯片已經損壞,死機。

CARD指示燈法:

只要該控制器任何一個讀卡器刷卡,傳來卡號,該指示燈就會閃爍。如果刷卡后,指示燈沒有反應則可能是:讀卡器到控制器的線路斷了,或者數據線接錯了接反了。

讀卡器的輸出格式不對。

讀卡器壞了。

控制器的讀卡器輸入口燒了。

ERR故障指示燈:正常是不亮的,如果閃爍或者常亮,則可能是:

控制器有芯片燒毀,內存紊亂需要格式化?;蚱淥收?,請與廠家技術人員溝通和聯系。

通訊指示燈:

485控制器:

Rx燈 表示控制器收到信號(包括正常信號和干擾信號)

Tx燈 表示控制器發出信號。

TCP控制器:

RxLink)燈 常亮標示接線大致沒有問題。(也可能沒有檢測到已經存在的一些特殊問題,只能說基本正常。)

Tx燈 閃爍 表示正在通訊。

替換法:

設備替換法:

用確信好的設備(平時測試過,經常用的設備)替換懷疑有故障的設備,看故障現象是否消失。

如果消失,則有可能設備壞了。但不能完全確定,因為,如果是某個環境或者因素引起的故障,未必會馬上顯示出來,或者過一段時間同樣會傷害這個心的設備。

如果換下來的懷疑有問題的設備,單獨檢測沒有問題,這可能是布線等環境的問題,應該積極地繼續查找故障源,不要換了就認為萬事大吉了。

筆記本電腦替換法:

可以判斷是否是客戶的電腦或者操作系統有問題,或者設置不對。

排除對比法:

如果有多臺設備,而只有一臺設備出現問題,如果不是該設備問題,就是一定有什么外部不同的地方引起了這個特殊性。

如果有多臺設備出現相同的問題,則不太可能所有的設備都壞了,一定有一個相同的因素引起了所有的設備具備相同的故障特征,那么找到這個相同點就是找到故障源的關鍵。

如果懷疑一個設備存在問題,則先撤離他所有的外接設備,看是否還有問題,如果沒有問題,則一定是外接的設備引起了這個故障。如果撤離了所有的外部設備還有問題,則有可能和設備本身有關已經本身的因素有關,例如電源。

如果有一個系統有多臺設備,擔心相互的影響造成的故障原因,則考慮用二分法撤離所有的設備,這樣有助于加快查找到故障的速度。例如:一個系統有8臺控制器,可以考慮先斷開后面的4臺,然后再斷開剩下4臺的兩臺。

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